Dernière mise à jour : 02.06.24
INTRODUCTION
Les conditions générales suivantes (« Conditions ») régissent votre utilisation de nos services et produits. En accédant, en utilisant ou en vous inscrivant à nos services, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions, qui constituent un accord juridique contraignant entre vous et nous. Les présentes Conditions décrivent vos droits et responsabilités lors de l'utilisation de nos services, ainsi que les nôtres envers vous. Veuillez les lire attentivement. Si vous n'êtes pas d'accord avec une partie des présentes Conditions, vous ne devez pas utiliser nos services. Nous pouvons modifier les présentes conditions à tout moment en publiant les conditions modifiées sur notre site Web. Votre utilisation continue des services après une telle modification constitue votre acceptation des nouvelles conditions. Si vous avez des questions concernant les présentes Conditions, veuillez nous contacter. Votre utilisation des services signifie que vous acceptez les présentes Conditions et que vous acceptez d'être légalement lié par celles-ci.
ACCEPTATION DES CONDITIONS
Informations générales
Dans le présent Contrat, « Nous » et « Notre » désignent KNOWBASE CORP et ses équipes, également appelées les opérateurs du Site Web (heartwizardz.com). Ce document (« Accord ») forme un lien juridique entre deux parties principales : vous (« Vous » ou « Abonné » lorsque vous vous abonnez à nos services) et le propriétaire de heartwizardz.com – « KNOWBASE CORP ». En utilisant le site Web et son contenu, et en échange des avantages importants reconnus mutuellement, vous et KNOWBASE CORP reconnaissez la valeur de ces avantages et acceptez de suivre les conditions décrites dans le présent accord.
Les services sont considérés comme fournis une fois qu'un courriel contenant un identifiant et un mot de passe a été envoyé à l'adresse électronique que vous avez indiquée. Vous recevez officiellement les services lorsque cet e-mail, permettant d'accéder à notre plateforme d'information via les identifiants fournis, vous parvient.
KNOWBASE CORP garantit l'envoi rapide d'un e-mail contenant les informations de connexion à l'adresse e-mail que vous avez indiquée, afin d'éviter tout retard inutile.
Glossaire
« heartwizardz.com » est reconnu comme l'entité chargée du traitement des paiements de l'Abonné, ce qui englobe l'utilisation de toute entité de facturation tierce que heartwizardz.com pourrait engager. « Site » désigne le service en ligne qui nécessite la création d'un nom d'utilisateur et d'un mot de passe pour accéder au contenu et aux avantages de l'adhésion. « Membre » ou « Adhésion » désigne un abonné ou un utilisateur qui maintient un nom d'utilisateur et un mot de passe actifs pour le Site. « Abonné » est toute personne qui interagit avec le Site en disposant d'un nom d'utilisateur et d'un mot de passe valides. Les « droits d'accès » sont la combinaison de nom d'utilisateur et de mot de passe qui permet d'accéder au Site, servant de licence fournie par le Site pour une durée déterminée. Pour accéder à notre plateforme de contenu, un nom d'utilisateur et une adresse e-mail uniques fournis par l'abonné au moment de la transaction sont requis. « Signet » est une URL que l'abonné enregistre dans son navigateur pour accéder rapidement à la page, éliminant ainsi le besoin de se reconnecter. La « plateforme d'information » englobe tout le contenu disponible sur heartwizardz.com, y compris, mais sans s'y limiter, les documents fournis par KNOWBASE CORP à l'abonné et les conseils donnés par téléphone, chat ou autres communications textuelles.
OBLIGATIONS DE L'UTILISATEUR
Politique d'utilisation acceptable
Tous les abonnés doivent adhérer à la politique d'utilisation acceptable, en veillant à ce que le site et ses services ne soient utilisés qu'à des fins légales. Les activités qui enfreignent les droits de propriété intellectuelle, qui sont diffamatoires, obscènes, abusives ou autrement répréhensibles sont strictement interdites. De plus, il est interdit aux utilisateurs de se livrer à une conduite qui violerait toute loi locale, étatique, nationale ou internationale applicable. Cela inclut les tentatives d'accès non autorisé à d'autres systèmes informatiques ou réseaux connectés au site.
Confidentialité et sécurité
KNOWBASE CORP s'engage à respecter la confidentialité et la sécurité de ses abonnés. Les informations et données fournies par l'abonné, y compris les données personnelles, les informations de paiement et autres données sensibles, sont protégées conformément à notre politique de confidentialité. Les abonnés sont responsables du maintien de la confidentialité de leur compte et de leur mot de passe, et de la restriction de l'accès à leur ordinateur ou à leurs appareils. Il est essentiel que les abonnés informent immédiatement KNOWBASE CORP de toute utilisation non autorisée de leur compte ou de toute violation de la sécurité.
Divisibilité
Si une partie du présent Contrat est jugée invalide ou inapplicable, le reste restera en vigueur. Cela garantit que même si un tribunal modifie ou supprime une partie du présent Contrat, le reste s'applique toujours, garantissant la continuité et l'intégrité des obligations de l'utilisateur et de l'accord global.
Interagir avec les abonnés
heartwizardz.com s'engage auprès de ses abonnés par e-mail ou par avis sur le site. Les abonnés acceptent de recevoir des communications juridiquement contraignantes telles que des accords, des avis et d'autres documents par voie électronique. Cela inclut la réception d'offres, d'actualités ou de contenu commercial par le biais de diverses méthodes de communication, où les abonnés ont la possibilité d'ajuster leurs préférences de communication.
Publicité et commandite
Le Site peut contenir des liens vers d'autres sites Web, applications ou publicités qui ne sont pas sous le contrôle de heartwizardz.com. Ces liens ne constituent pas une approbation par heartwizardz.com. Les abonnés reconnaissent et acceptent que heartwizardz.com n'est pas responsable du contenu ou des actions de ces sites externes. Toutes les transactions ou transactions avec des sites Web, des services ou des logiciels tiers trouvés sur le site sont uniquement entre l'abonné et ces entités. heartwizardz.com n'est pas responsable des dommages ou pertes causés par les interactions avec ces sites Web tiers ou leur contenu.
En adhérant à ces obligations, les abonnés contribuent à un environnement en ligne sûr, respectueux et sécurisé pour tous les utilisateurs de heartwizardz.com.
DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Chez heartwizardz.com, nous valorisons et protégeons la propriété intellectuelle, la nôtre et celle des autres. En vous abonnant à notre site Web, vous concluez une entente qui respecte les droits de propriété intellectuelle décrits ci-dessous :
Conditions d'utilisation
En vous abonnant, vous avez accès aux services et contenus disponibles sur heartwizardz.com pour un usage personnel et non commercial. Cette licence ne s'étend à aucune forme d'utilisation commerciale du contenu ou des services du site, ni ne permet la distribution, la modification ou l'exposition publique de tout matériel. Le privilège qui vous est accordé est individualisé et non transférable, soulignant l'importance du respect des efforts intellectuels et des droits qui sous-tendent le contenu du site. Le non-respect de ces conditions peut entraîner la révocation immédiate de vos privilèges d'accès, avec l'obligation de détruire tout matériel téléchargé ou imprimé obtenu sur le site.
Sécurisation de l'accès
Votre accès à heartwizardz.com est protégé par un nom d'utilisateur et un mot de passe uniques, garantissant que vos interactions avec le site restent privées et sécurisées. Il est impératif que vous ne partagiez pas ces informations d'identification avec qui que ce soit, car cela compromettrait la sécurité de votre compte et violerait les termes de cet accord. Toute utilisation non autorisée de votre compte avant que vous ne nous signaliez une violation de la sécurité sera de votre responsabilité. Notre engagement en matière de sécurité comprend l'utilisation de logiciels sophistiqués pour surveiller les activités sur la plateforme afin d'empêcher tout accès non autorisé.
Droits de rétractation
Les abonnés bénéficient d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la date d'achat de leur abonnement, pendant lequel ils peuvent demander un remboursement complet. Ce droit souligne notre confiance dans la valeur de nos services et notre engagement envers la satisfaction des abonnés.
Transfert de droits
Il est interdit de transférer ou de céder vos droits d'abonnement sans le consentement écrit explicite de heartwizardz.com. Cette politique garantit que l'accès à nos contenus et services reste autorisé et contrôlé. À l'inverse, heartwizardz.com se réserve le droit de transférer ou de céder ses obligations et droits en vertu du présent accord à un tiers à sa discrétion. Ces décisions seront communiquées aux abonnés conformément aux procédures établies dans la présente entente.
Compte utilisateur
En créant un compte utilisateur, vous affirmez l'exactitude et la véracité de toutes les informations fournies et vous vous engagez à maintenir leur actualité. Le compte que vous créez est destiné à votre usage personnel uniquement et ne peut être partagé ou transféré. KNOWBASE CORP se réserve le droit de refuser le service, de résilier des comptes ou d'ajuster le contenu si nécessaire pour maintenir l'intégrité de nos services.
Modifier votre adhésion
Nous comprenons que vos besoins peuvent changer et nous offrons des options flexibles pour modifier votre adhésion. Les modifications peuvent être effectuées via les paramètres du compte ou en contactant le service client. Ces ajustements entreront en vigueur au début du prochain cycle de facturation, et nous encourageons une action rapide pour assurer des transitions harmonieuses.
En respectant ces droits et conditions de propriété intellectuelle, les abonnés contribuent à un environnement en ligne créatif, respectueux et sécurisé pour tous les utilisateurs de heartwizardz.com. Notre mission est de fournir un contenu de haute qualité, informatif et attrayant tout en protégeant les droits des créateurs de contenu et des utilisateurs. Le respect de ces directives garantit l'intégrité et la valeur continues des services offerts par KNOWBASE CORP.
FACTURATION
Informations de facturation
Le prix de la période d'essai est de 9,99 $ pour 5 jours, mais le KNOWBASE CORP se réserve le droit de mener des campagnes promotionnelles pour des régions, des pays et des groupes d'utilisateurs sélectionnés et de fournir un essai au prix de 1,95 $. Si un client reste abonné au-delà de la période d'essai, le plan Basic sera automatiquement mis à jour à $49.80 / mois, le plan Standard sera mis à jour à $69.90 / mois et le plan Premium sera mis à jour à $85.80 / mois. Si les abonnés souhaitent un remboursement, les frais pour le renouvellement à venir peuvent être entièrement annulés et remboursés sur le mode de paiement d'origine. En outre, KNOWBASE CORP a le pouvoir discrétionnaire d'ajuster les tarifs d'abonnement, offrant potentiellement des remises allant de 15 % à 65 % pour améliorer la valeur de nos offres. L'éligibilité aux renouvellements à prix réduit peut être accordée dans un délai de 5, 7 ou 15 jours suivant une période de facturation.
Options de paiement
Chez KNOWBASE CORP, nous comprenons le besoin de flexibilité dans les méthodes de paiement, c'est pourquoi nous proposons un assortiment d'options, notamment Maestro, DinersClub, Visa, Mastercard et JCB pour votre commodité. Lorsque vous passez à l'étape du paiement, ces différents choix de paiement vous seront présentés en fonction de vos préférences. Notre politique consiste à effectuer une retenue de préautorisation sur votre carte pour les transactions potentielles. Cela englobe un large éventail de frais tels que les prix de lancement, les frais de vérification, les offres d'essai, les frais d'abonnement, etc. En effectuant un paiement, les clients acceptent nos conditions d'utilisation, notre politique de remboursement et notre politique de confidentialité disponibles sur heartwizardz.com. En acceptant de vous abonner, vous confirmez votre acceptation de ces conditions, reconnue par une fonction d'inscription obligatoire. De plus, KNOWBASE CORP s'associe à diverses entités marketing pour vous proposer des offres à prix réduit, notamment des frais de période d'essai réduits de 1,17 $ et des renouvellements d'abonnement réduits de 69,90 $ à 64,99 $.
Pour certains pays, les réglementations bancaires et les délais de traitement peuvent entraîner des retards. La refacturation le lendemain permet aux utilisateurs d'éviter les désagréments liés au renouvellement manuel de leur abonnement, ce qui permet de maintenir un service continu sans aucune interruption.
Annulations et remboursements
Chez KNOWBASE CORP, nous prenons les rétrofacturations très au sérieux et effectuons un examen détaillé de chaque cas. Cet examen peut avoir une incidence sur les transactions ultérieures, en particulier en cas de soupçon de fraude. Dans de tels cas, heartwizardz.com peut contacter la société de carte de crédit de l'abonné pour protéger l'abonné et arrêter toute autre transaction non autorisée. Notre approche globale de la gestion des rétrofacturations est conçue pour garantir une expérience d'achat sécurisée et transparente pour tous. Pour plus d'informations, veuillez vous référer à notre politique de remboursement.
Politique de remboursement
KNOWBASE CORP s'engage à satisfaire ses clients, en offrant un remboursement complet dans les 14 jours suivant tout paiement. Fidèles à notre approche axée sur le client, nous sommes toujours prêts à évaluer et à traiter les remboursements à la demande de nos clients. Des informations détaillées concernant nos protocoles de remboursement sont disponibles sur la page Politique de remboursement de notre site Web.
Litiges de facturation
En cas de litige de facturation, les clients sont encouragés à contacter d'abord directement l'équipe du service clientèle de KNOWBASE CORP. En initiant ce dialogue, de nombreux problèmes peuvent être résolus rapidement et de manière satisfaisante sans qu'il soit nécessaire de procéder à une nouvelle escalade. Nous privilégions une communication claire et la transparence dans ces situations, dans le but de comprendre et de répondre efficacement à vos préoccupations. De plus, notre équipe est formée pour vous guider tout au long du processus de contestation des frais ou de compréhension des détails de facturation afin d'éviter des litiges similaires. Veuillez consulter notre page Contactez-nous sur heartwizardz.com pour obtenir des options d'assistance complètes, notamment des services d'e-mail, de téléphone et de chat en direct.
ADHÉSION
Licence et droits accordés aux abonnés
Les abonnés reconnaissent et acceptent que tout le contenu hébergé sur le site Web, y compris le matériel protégé par le droit d'auteur, les marques de commerce et autres propriétés intellectuelles, reste la propriété exclusive de la Société. En acceptant le présent Contrat, en vérifiant que vous avez l'âge légal pour obtenir votre consentement et en vous engageant à régler tous les Frais d'adhésion applicables, vous obtenez une licence non transférable pour un usage individuel et non commercial. Cette licence permet l'accès aux serveurs informatiques de la Société et permet l'utilisation du site Web pour le plaisir personnel, y compris, mais sans s'y limiter, le divertissement, l'éducation et les loisirs. Par l'acte de s'abonner, d'accéder à des zones protégées par mot de passe, d'utiliser du contenu exclusif aux membres et d'adhérer aux conditions générales, les abonnés affirment leur compréhension et leur accord avec tous les termes, garanties, conditions, obligations et autres dispositions stipulés dans le présent accord. De plus, les abonnés assument l'entière responsabilité financière de tous les frais décrits dans le présent Contrat.
Remises promotionnelles
Dans le cadre de nos campagnes promotionnelles en cours, KNOWBASE CORP est ravi d'offrir des tarifs de remise spéciaux. Ces réductions offrent la possibilité de profiter d'économies importantes sur nos abonnements sous des conditions spécifiques. Voici un aperçu des économies potentielles :
- Basic peut être disponible à partir de 24,39 $, 14,63 $ ou même 10,12 $.
- Le prix de Standard peut descendre à 42,03 $, 25,22 $ ou 17,43 $.
- Premium pourrait proposer des tarifs réduits de 72,42 $, 43,45 $ ou 30,03 $.
Grâce à ces remises promotionnelles exclusives de KNOWBASE CORP, les tarifs d'abonnement ont pu être réduits à un point de départ attractif de seulement 10,00 $ par mois. Cela offre une valeur exceptionnelle pour ceux qui recherchent des options rentables.
Pour les abonnés souhaitant améliorer encore leur expérience, nos plans de service peuvent être mis à niveau pour inclure des fonctionnalités et des ressources premium à 69,90 $ ou 85,80 $. Ces niveaux premium sont conçus pour répondre aux normes élevées de nos clients les plus exigeants, offrant un large éventail d'avantages sophistiqués.
De plus, tout abonné qui décide de se rétracter pendant la période d'essai initiale de 5 jours ne sera pas soumis à des frais de renouvellement, bénéficiant ainsi d'un essai totalement sans risque. Pour ceux qui achètent plusieurs services en une seule transaction, chaque service sera détaillé sur le relevé de facturation pour faciliter le suivi financier. Des détails supplémentaires concernant les transactions peuvent être clarifiés sur le relevé de l'abonné conformément aux normes de l'industrie des cartes de crédit, aux réglementations en matière de télécommunications ou à d'autres directives applicables. Pour plus de détails ou des informations plus spécifiques concernant les conditions d'abonnement et la facturation, les abonnés sont encouragés à visiter heartwizardz.com.
Le coût de l'adhésion est étroitement lié au niveau de service choisi par le membre, offrant un éventail de choix décrits sur notre site Web. KNOWBASE CORP se réserve le pouvoir discrétionnaire d'ajuster ces options de tarification lorsqu'il le juge nécessaire. Chaque mois, le coût de l'adhésion le plus récent sera débité du compte du Membre, selon le mode de paiement qu'il aura choisi.
Processus d'abonnement
L'abonnement à KNOWBASE CORP est simple et sécurisé. Choisissez votre niveau d'adhésion préféré, remplissez les informations nécessaires et sélectionnez un mode de paiement. Une fois terminé, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de votre adhésion.
Gestion de votre abonnement
Chez KNOWBASE CORP, nous comprenons que les besoins et la situation de nos abonnés peuvent changer au fil du temps. En reconnaissance de cela, nous offrons une variété d'options permettant aux membres d'adapter leurs abonnements en fonction de leurs préférences actuelles. Qu'il s'agisse d'une mise à niveau, d'une rétrogradation ou de toute autre forme d'ajustement de votre adhésion, ces modifications peuvent être effectuées sans effort via les paramètres du compte sur notre site Web ou en contactant notre équipe d'assistance à la clientèle dédiée via [email protected]. Il est important de noter que toute modification prendra effet au début du prochain cycle de facturation. Nous vous recommandons d'initier les modifications souhaitées bien avant la date de renouvellement de votre abonnement afin de vous assurer qu'elles sont traitées avec précision et en temps voulu. Pour obtenir des instructions détaillées sur la façon de modifier votre abonnement, y compris l'impact de ces changements sur votre accès au service ou votre facturation, veuillez consulter la section Modifications d'abonnement sur notre site Web ou contacter notre service client pour une assistance personnalisée. Notre objectif chez KNOWBASE CORP est de fournir un service d'abonnement qui correspond parfaitement à vos besoins, et notre équipe est prête à vous aider à apporter tout ajustement que vous pourriez juger nécessaire pour votre adhésion.
LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Responsabilité maximale
En aucun cas, KNOWBASE CORP ou ses agents, employés ou filiales ne pourront être tenus responsables envers un utilisateur de tout dommage, y compris, mais sans s'y limiter, les dommages accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs découlant de ou liés à l'utilisation de nos services. La responsabilité totale de KNOWBASE CORP, qu'elle soit contractuelle, de garantie, délictuelle (y compris la négligence) ou autre, ne dépassera pas le montant que vous avez payé à KNOWBASE CORP au cours des six derniers mois pour le service spécifique en question.
Indemnisation
En acceptant les présentes conditions, les utilisateurs acceptent de défendre, d'indemniser et de dégager de toute responsabilité KNOWBASE CORP, ses sociétés affiliées, concédants de licence et fournisseurs de services, ainsi que leurs dirigeants, administrateurs, employés, sous-traitants, agents, concédants de licence, fournisseurs, successeurs et ayants droit respectifs contre toute réclamation, responsabilité, dommage, jugement, récompense, perte, coût, dépense ou frais (y compris les honoraires d'avocat raisonnables) découlant de ou liés à votre violation des présentes conditions générales ou de votre l'utilisation du site, y compris, mais sans s'y limiter, tout contenu que vous publiez, les services que vous utilisez ou les produits que vous achetez via heartwizardz.com.
Prise en charge du risque
Les utilisateurs acceptent expressément d'utiliser le service de KNOWBASE CORP à leurs risques et périls. Les services sont fournis « en l'état » et « selon la disponibilité ». KNOWBASE CORP décline explicitement toute garantie de quelque nature que ce soit, expresse ou implicite, y compris, mais sans s'y limiter, les garanties implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, de titre et d'absence de contrefaçon.
Pas de prévention garantie
KNOWBASE CORP met en œuvre diverses mesures de sécurité destinées à protéger contre la perte, l'utilisation abusive ou l'altération des informations que nous avons recueillies auprès de vous. Cependant, nous ne pouvons pas garantir que des tiers non autorisés ne seront jamais en mesure de contourner ces mesures ou d'utiliser vos informations personnelles à des fins inappropriées. Vous reconnaissez que la fourniture d'informations personnelles est à vos propres risques.
En vous engageant et en utilisant les services fournis par KNOWBASE CORP, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les limitations de responsabilité décrites dans les présentes. Ces limitations sont des éléments fondamentaux de l'accord entre KNOWBASE CORP et ses abonnés. Si vous n'êtes pas d'accord avec ces conditions, il vous est déconseillé d'utiliser les services de KNOWBASE CORP.
heartwizardz.com souligne l'importance de la discrétion lors de l'interaction en ligne, conseillant aux utilisateurs d'évaluer de manière critique le contenu et les services offerts. Cela s'étend à la compréhension des risques potentiels liés aux transactions et aux communications numériques. Les utilisateurs doivent savoir que si KNOWBASE CORP s'efforce de fournir un environnement en ligne sécurisé et fiable, la nature inhérente d'Internet signifie qu'une sécurité absolue ne peut être garantie. Le paysage numérique est en constante évolution et des entités malveillantes travaillent sans relâche pour enfreindre les mesures de sécurité existantes. Par conséquent, il est crucial pour les utilisateurs d'adopter une approche proactive de leur sécurité en ligne, en utilisant des solutions antivirus et anti-malware robustes, et en étant vigilants contre les tentatives de phishing et les activités suspectes en ligne.
En outre, KNOWBASE CORP encourage les utilisateurs à contribuer à une communauté numérique sûre et respectueuse en s'abstenant de publier du contenu préjudiciable ou offensant. Cela inclut le respect des droits de propriété intellectuelle d'autrui et l'évitement de la diffusion de matériel non autorisé ou protégé par le droit d'auteur. Il est également conseillé aux utilisateurs de respecter la vie privée et les informations personnelles d'autrui, en veillant à ce que tout contenu partagé n'enfreigne pas les droits individuels ou les attentes en matière de confidentialité. KNOWBASE CORP se réserve le droit de supprimer le contenu jugé inapproprié, nuisible ou en violation des présentes conditions, et de prendre les mesures appropriées contre les utilisateurs qui enfreignent ces directives.
Dans un esprit d'amélioration continue, KNOWBASE CORP accueille les commentaires de ses utilisateurs. Les critiques constructives et les suggestions pour améliorer les mesures de sécurité du site et l'expérience utilisateur globale sont très appréciées. En travaillant en collaboration, KNOWBASE CORP et ses utilisateurs peuvent favoriser un environnement en ligne plus sûr et plus inclusif où les individus se sentent habilités à s'engager, à apprendre et à partager sans crainte de risque excessif ou d'exposition à des contenus préjudiciables.
En continuant à utiliser les services fournis par heartwizardz.com, les utilisateurs reconnaissent qu'ils comprennent ces risques et responsabilités. Ils acceptent d'adhérer aux directives établies par KNOWBASE CORP pour promouvoir une expérience en ligne sûre, respectueuse et agréable pour tous.
POLITIQUE DE RÉSILIATION
La présente Politique de Résiliation fait partie intégrante de l'accord entre heartwizardz.com (ci-après dénommé « la Société ») et l'utilisateur (ci-après dénommé « le Membre »). En s'engageant et en utilisant les services fournis par heartwizardz.com, le membre reconnaît, comprend et accepte de respecter strictement les conditions énoncées dans les présentes. La présente Politique, ainsi que toutes les pièces jointes, annexes et politiques supplémentaires fournies par la Société, constituent l'intégralité de l'accord concernant l'utilisation par le Membre des services de la Société.
Annulation et résiliation par le membre
Le Membre a le droit de résilier son contrat avec la Société à tout moment. Si le Membre souhaite annuler son abonnement ou mettre fin à son utilisation des services de la Société, il doit fournir un avis écrit d'annulation à la Société au moins DEUX (2) JOURS avant la fin de la période d'abonnement en cours, y compris pendant les abonnements d'essai. Cela garantit que le Membre n'est pas automatiquement facturé pour la période de renouvellement. Le défaut de fournir un préavis en temps opportun entraînera le renouvellement automatique de l'abonnement pour la même durée.
Les membres souhaitant annuler leur abonnement peuvent contacter l'équipe d'assistance de la Société par e-mail à l'adresse [email protected], par téléphone ou via la page de désabonnement de la Société. Les demandes de résiliation doivent inclure les coordonnées du compte du Membre et une intention claire de résilier l'abonnement.
Politique de remboursement
En cas d'annulation, les membres peuvent demander un remboursement dans les 14 jours suivant la facturation, sous réserve de l'approbation de la société. Pour demander un remboursement, les Membres doivent contacter l'équipe d'assistance en indiquant les détails de leur compte et les preuves de leur transaction. Il est important de noter que toutes les demandes ne peuvent pas être accordées et que la décision d'approbation du remboursement appartient uniquement à la Société.
Résiliation par la Société
heartwizardz.com se réserve le droit de mettre fin aux offres, aux comptes ou aux adhésions à tout moment, pour quelque raison que ce soit, à sa seule discrétion. Les avis de résiliation de la Société seront communiqués au Membre concerné à l'adresse e-mail fournie lors du processus d'abonnement. Les causes de résiliation peuvent inclure, mais sans s'y limiter, la violation des présentes conditions générales, l'utilisation abusive des services ou toute utilisation illégale ou inappropriée du site ou de ses ressources.
En cas de résiliation, quel que soit le donneur d'ordre, l'accès au compte du Membre et à l'ensemble des services associés sera désactivé à l'issue de la période d'abonnement en cours. Les membres résiliés par la Société avant la fin d'une période d'abonnement n'ont pas droit à un remboursement.
En acceptant ces conditions, les membres comprennent qu'il ne peut y avoir d'autre recours que la résiliation elle-même pour la décision de la société de mettre fin aux services. Les membres qui acceptent ces conditions renoncent à tout droit d'intenter une action en justice ou des réclamations contre la Société et ses sociétés affiliées pour une telle résiliation.
Il appartient à chaque Membre de se tenir informé de toute modification des présentes conditions, la Société se réservant le droit de modifier ces conditions à tout moment. L'utilisation continue des services de heartwizardz.com après toute modification indique l'acceptation des nouvelles conditions.
MODIFICATIONS DES CONDITIONS
La Société peut, à sa discrétion, réviser ou modifier les présentes Conditions générales à tout moment sans en informer directement les Membres. Il est impératif que les Membres consultent régulièrement les Conditions Générales publiées sur heartwizardz.com pour s'assurer de la compréhension et du respect de toute modification. La version la plus récente de ces conditions remplacera toutes les versions précédentes.
Avis de modification
Les modifications apportées aux conditions générales entreront en vigueur immédiatement après leur publication sur le site, sauf indication contraire. Dans certains cas, la Société peut choisir d'informer les Membres de changements importants par e-mail ou par un avis bien visible sur le site Web. Toutefois, l'utilisation continue du Site et de ses services par les Membres après que des modifications ont été apportées constituera une acceptation de ces modifications.
Responsabilité du membre
Il appartient au Membre de se tenir informé des dernières Conditions Générales. L'ignorance des mises à jour ou des changements ne servira pas de défense contre la non-conformité. Si un Membre n'est pas d'accord avec les conditions révisées, il doit mettre fin à l'utilisation du Site et de ses services dans les plus brefs délais.
Acceptation des modifications
En continuant à accéder ou à utiliser les services de heartwizardz.com après que des modifications ont été apportées, les Membres démontrent leur acceptation des conditions révisées. Si un membre n'est pas d'accord avec les conditions générales mises à jour, la ligne de conduite appropriée consiste à cesser d'utiliser les services de la société.
Contactez le KNOWBASE CORP
Les membres ayant des questions, des préoccupations ou des commentaires concernant les présentes conditions générales ou toute modification peuvent contacter la société via les coordonnées fournies sur le site. La Société accueille favorablement les commentaires et s'efforce de répondre rapidement à toute demande.
DROITS DES UTILISATEURS
Droit d'accès
L'accès au site est fourni exclusivement à chaque abonné par le biais d'un identifiant et d'un mot de passe uniques, garantissant un accès confidentiel et sécurisé. Les abonnés sont tenus de préserver la confidentialité de leurs identifiants de connexion et il leur est interdit de les partager avec d'autres, ce qui souligne l'importance de protéger leur droit d'accès. heartwizardz.com est responsable de l'attribution directe des mots de passe aux Abonnés, sauf dans les cas où la divulgation est exigée par la loi ou une ordonnance judiciaire. Le partage d'informations de connexion ou la facilitation d'un accès non autorisé constitue une violation du présent Accord. Pour sécuriser et surveiller davantage l'accès des abonnés, le propriétaire du site peut utiliser un logiciel spécialisé pour superviser l'utilisation du service par chaque abonné. En cas de faille de sécurité, telle que le vol, la perte ou la diffusion non autorisée des informations de connexion, il est impératif que l'Abonné en informe rapidement heartwizardz.com ou le Site via les méthodes de contact désignées, y compris par e-mail ou par téléphone. Il est crucial de comprendre que les abonnés assumeront la responsabilité de toute utilisation non autorisée du service qui se produit avant la communication officielle de l'incident de sécurité à heartwizardz.com ou au site.
Droit de rectification
Les abonnés ont le droit de demander la correction de toute inexactitude dans leurs données personnelles stockées par heartwizardz.com. Il est de la responsabilité de heartwizardz.com de s'assurer que les données qu'il collecte et traite sont exactes, à jour et pertinentes aux fins pour lesquelles elles sont utilisées. Dans le cas où un abonné identifie une erreur ou des informations obsolètes dans ses données personnelles, il a le droit de contacter heartwizardz.com via les canaux prévus à cet effet pour initier une demande de rectification. heartwizardz.com s'engage à traiter et à rectifier rapidement toute inexactitude vérifiée, en mettant à jour les enregistrements pour refléter les détails corrects. Ce droit permet aux abonnés de garder le contrôle de leurs informations personnelles, en veillant à ce qu'elles restent exactes et à jour.
Droit à l'effacement
Le « Droit à l'effacement », souvent appelé « Droit à l'oubli », permet aux Abonnés de demander la suppression de leurs données personnelles des dossiers de heartwizardz.com. Ce droit peut être exercé sous certaines conditions, par exemple lorsque les données ne sont plus nécessaires à la finalité initiale pour laquelle elles ont été collectées, ou si l'Abonné retire son consentement. À la réception d'une demande d'effacement valide, heartwizardz.com prendra rapidement des mesures pour supprimer les données personnelles spécifiées, garantissant ainsi le respect et l'autonomie de l'abonné sur ses informations.
Droit de restreindre le traitement
Les abonnés disposent également du « droit de restreindre le traitement », ce qui leur permet de limiter la manière dont leurs données personnelles sont utilisées par heartwizardz.com. Ce droit entre en jeu dans des cas de figure spécifiques, par exemple lorsque l'exactitude des données est contestée, ou que le traitement est jugé illicite mais que l'Abonné s'oppose à l'effacement, préférant plutôt une restriction d'utilisation. Pendant la période de restriction, heartwizardz.com ne stockera que les données et ne les traitera plus loin sans le consentement de l'abonné, sauf dans le cadre de réclamations légales ou pour la protection des droits d'une autre personne. Cette mesure garantit que les abonnés ont un plus grand contrôle et leur mot à dire sur le traitement de leurs informations personnelles, ce qui leur procure une tranquillité d'esprit et renforce la confiance dans l'engagement de heartwizardz.com en matière de confidentialité.
Droit à la portabilité des données
Il permet aux abonnés de recevoir librement leurs données personnelles de heartwizardz.com dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. En outre, il leur accorde le droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement sans entrave de heartwizardz.com. Ce droit important facilite la libre circulation des données sur différentes plateformes de services, donnant aux abonnés le contrôle de leurs données et la possibilité d'utiliser les services les plus avantageux pour eux. Essentiellement, il garantit que les données personnelles peuvent servir les intérêts de l'individu en permettant une transition et une interopérabilité transparentes entre les différentes plateformes et services.
Droit d'opposition
Le « Droit d'opposition » permet aux Abonnés de s'opposer au traitement de leurs données personnelles par heartwizardz.com dans certaines circonstances. Ce droit est particulièrement pertinent lorsque le traitement des données est basé sur les intérêts légitimes poursuivis par heartwizardz.com ou un tiers, y compris les activités de profilage. Lorsqu'un abonné exerce ce droit, heartwizardz.com doit cesser de traiter les données personnelles, sauf s'il peut démontrer des motifs légitimes impérieux pour le traitement qui prévalent sur les intérêts, droits et libertés de l'abonné, ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.
Transfert de droits
Les abonnés ne peuvent transférer ou céder leurs droits et obligations en vertu du présent accord à une autre partie sans l'approbation écrite expresse de heartwizardz.com. Cette règle est conçue pour protéger contre toute utilisation non autorisée et le respect des termes et conditions énoncés. Les droits accordés à chaque abonné sont destinés à un usage personnel uniquement et ne peuvent être partagés, vendus ou diffusés par quelque moyen légal ou illégal que ce soit. À l'inverse, heartwizardz.com conserve le pouvoir de transférer, céder ou déléguer ses obligations et droits en vertu du présent Accord à un tiers à sa discrétion. Si un tel transfert se produit, les abonnés en seront informés conformément aux méthodes de communication décrites dans le présent accord.
Droit de déposer une plainte
Les abonnés qui estiment que leurs droits à la confidentialité des données ont été violés ont le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle. heartwizardz.com encourage les abonnés à contacter d'abord son équipe d'assistance pour toute question. Toutefois, si elles ne sont pas satisfaites de la résolution, les personnes peuvent contacter l'autorité de protection des données compétente dans leur juridiction. Cela garantit un mécanisme pour traiter les griefs et appliquer efficacement les lois sur la protection des données.
COORDONNÉES
Les abonnés disposent de plusieurs canaux de communication, y compris le courrier électronique, le courrier conventionnel ou le téléphone, sauf indication contraire dans l'accord. Toute demande de renseignements, tout problème ou toute communication concernant le site doit être adressé à heartwizardz.com. De même, les demandes d'annulation de services obtenus via le Site doivent également être envoyées à heartwizardz.com. Pour toute question concernant les présentes conditions générales, les abonnés sont encouragés à contacter [email protected].
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